September 29th, 2010

Интимные подробности

Обещанный пост про обязанности. В принципе, обязанности у меня не изменились - знай себе таскай товар, развешивай, да раскладывай. Прибавилось ответственности - вся зона теперь на мне. Если, например, упадут продажи - у меня спросят: почему и что надо изменить. Поэтому мне немножко сложнее, я же в их канадском менталитете не разбираюсь и не знаю - какого им еще надо, чтобы они покупали больше.
Так что скатаю обязанности прямо с оффера на английском. И вам практика, и выглядят они серьезнее.

Understands and is knowledgeable of best operational standards and monitors their respective zone's performance and execution against these standards.

Provide weekly updates on objectives and identifies any issues or opportunities pertaining to merchadise, sales floor and IBI.

Review weekly MAP and CommPak; support communication of change to merchandise presentation, IBI, fashion trends, ads, events, etc.

Assign priorities and provide direction; support in the communication to drive sales and improve merchandise processes.

Develop a plan with the Assistant Manager of Merchandise to increase sales in under performing departments and capitalize on high performers.

Work with the AM of Merchandise and Merchandise Processing Coordinator to determine the priorities for processing and moving new merchandise to the sales floor within set standards.

Support markdown functions, including performing markdowns, monitoring markdown process in zone, etc.

Assign and direct work of fellow Associates 20% of their scheduled time and 80% of the scheduled time is spent on the execution of tasks.

Train and develop Sales Associates in merchandise presentation standards.

Assist in the training and development of Sales Associates and providing customer service for both internal and external customers.

Непонятные слова: IBI - item-by-item - стандарты выкладки товара в Виннерс; markdown - снижение цены на товар, чтобы увеличить оборот.

Если что-то осталось непонятно - спрашивайте.

Честно, я до сих пор не понимаю, как на меня свалилось это координаторство и как с этой ответственностью справиться. Но мне помогают и Мэгги, и Грэм, и Сиси.
А вчера и вовсе приходил региональный менеджер по мерчандайзингу, чтобы провести тренинг для меня одной. Мне из-за этого выходной перенесли. Информацией загрузил так, что голова как котел. Зато теперь я на самом деле знаю, как сделать свою зону лучшей в магазине. Правда, работы там - непочатый край. Ладно, справимся!

Коротко о новом

Я не вернулась, просто есть то, что хотелось бы написать.

Пункт один. О моих канадских-шефах мужчинах. Их у меня уже было трое. Первым был Джон, я про него писала ранее. Несмотря на свою кислую рожу, мне всегда улыбался и все норовил как-то пообщаться. Я тогда английский знала плохо, начальства вообще боялась, как огня по русской привычке, поэтому ничего у нас не вышло. А вскоре он уволился.
Вторым был Джейсон. Когда все наши менеджеры разлетелись кто в отпуск, кто болеть, он временно выполнял обязанности менеджера. Та же история, только Джейсон еще дружелюбнее, английский я знаю лучше. Поэтому он неприкрыто строил мне глазки и постоянно останавливался поболтать со мной в примерочной, где я тогда прописалась. У меня такое ощущение, что он специально меня туда все время ставил, чтобы у него была возможность цепляться со мной языком каждый раз, как он мимо проходит. А проходил он часто, потому что там главный проход.
Потом вернулись менеджеры и Джейсон тоже ушел.
А теперь пришел Грэм. И все повторяется. Он мне улыбается так, что чуть щеки не трескаются, каждый раз, как меня видит. Ну и поговорить - это святое. Я, конечно, тоже улыбаюсь, но так, по обязанности - стандартная североамериканская улыбка. А позавчера поставила эксперимент. Когда он мне улыбнулся - улыбнулась в ответ, да так, как другу бы улыбнулась. Что тут было! Рассиялся, как ясно солнышко, остановился, залопотал, затрещал. Минут 5 стоял, наверно, около меня.
Попробовала второй раз то же самое - опять. И третий.
А вчера уже вообще до смешного. Пока мы с Дэвидом разбирались с моей зоной, пришел Грэм. Увидел, как мы по зоне ходим, схватил блокнотик и прибежал, стал с нами ходить. Я тоже, говорит, хочу тренинг. Угу, менеджер. В моей зоне. Да ни в жисть не поверю, что ты это знаешь хуже, чем я и что тебе это на самом деле надо. Ты - менеджер, на тебе целый магазин, а ты все бросил и помчался! Ходил, светился на меня своей улыбкой.
Самое смешное, что все эти три менеджера - чистокровные канадроны и похожи, как близнецы-братья. Высокие лысеющие молодые блондины со светлыми глазами. И ведут себя как мальчишки.
Кстати, смотрела специально - ни Джон, ни Джейсон, ни Грэм больше себя так ни с кем не ведут.
Один раз - случайность, два - совпадение, три - закономерность?
Чего это стопроцентные канадцы на меня так возбуждаются?

Пункт два. Организм пришел в полный раздрай. Все меньше ем, все меньше сплю. Ложусь, правда, рано, часов в 11, но просыпаюсь с каждым днем все раньше. Семь утра, шесть пятьдесят, шесть тридцать, шесть сорок, шесть. Наверно, завтра в полшестого проснусь. Сплю плохо.
Ем тоже все меньше. На завтрак - йогурт, запихнутый силой, на обед мисочка супа (такая, в которую в России варенья наливают, а здесь - соус, три столовых ложки), запихнутая силой, на ужин - ложка каши.
(Вспомнила побочный эффект - очередной раз пыталась найти себе джинсы и в 12 департмент, подростковый, влетела со свистом. 28 размер налазит без труда, на талии болтается. Только по этому я поняла, что, кажется, что-то со мной не то происходит)
При этом физически работаю по 8 - 8.5 часов в день, 5 дней в неделю.
Побочный эффект только один - постоянно мерзну. Видимо, просто не хватает энергии для обогрева.
С интересом наблюдаю за этим процессом - что же будет дальше. Наверно, буду как та лошадь у цыгана. Он ее решил не кормить, чтобы посмотреть, сколько лошадь сможет работать без еды. Стал кормить все меньше и меньше и, наконец, перестал. Лошадь уже было совсем научилась работать без еды, три дня проработала и почему-то сдохла. Чувствую себя этой лошадью.
К врачам обращаться не предлагайте. На что жаловаться - на потерю сна и аппетита? А меня это не напрягает. А больше у меня ничего не болит.
Вру, лимфоузлы. Но это у меня с 13 лет и все врачи голову сломали - а так и не поняли, что у меня там такое.

Пункт три. Все-таки думаю над созданием группы, с которой я смогу общаться на тему того, что там во мне происходит. Если кто хочет меня поддержать - скажите. Наберется хотя бы 3 человека - создам.