?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Те, кто в моем ЖЖ с момента основания - те знают, что 4 года я проработала оператором колл-центра МТС. Кто не знали - теперь знают :)
Написать этот пост я хотела давно и многократно. Но пока я там работала - я не имела права писать правду жизни. А когда уволилась, мне стало некогда и неинтересно об этом писать, у меня был переезд в Канаду и куда более захватывающие события. А недавно я наткнулась в ЖЖ на очередной пост в стиле "МТС ворует деньги" и решила таки написать. Итак, как же именно мы воровали ваши деньги :) Read more...Collapse )

P.S. Кстати, если у кого-то есть вопросы - пишите тут, побуду бесплатным консультантом. Только, как вы понимаете, могу ответить только примерно, зная специфику работы изнутри. Отвечать буду честно, потому что начальства надо мной уже нет, я давно там не работаю и врать мне незачем. Но, бога ради, не спрашивайте меня "Как настроить интернет на телефоне?"!!! Меня от этого вопроса до сих пор тошнит, хотя уже лет 5 прошло

Comments

( 206 comments — Leave a comment )
Page 3 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>
livejournal
Aug. 21st, 2014 01:03 pm (UTC)
Как именно "МТС ворует деньги"
Пользователь ezhihk сослался на вашу запись в своей записи «Как именно "МТС ворует деньги"» в контексте: [...] пор. И кстати, я встретила инфу, что МТС собирается запускать Форис 5. Так что будьте бдительны. [...]
palagia_da
Aug. 21st, 2014 01:04 pm (UTC)
что делает мтс со старыми долгами на симках, которыми уже год не пользуются?спасибо
big_rig_and_bbq
Aug. 21st, 2014 03:04 pm (UTC)
номер забирают
(no subject) - pupynka - Aug. 21st, 2014 04:41 pm (UTC) - Expand
(no subject) - palagia_da - Aug. 21st, 2014 04:42 pm (UTC) - Expand
(no subject) - pupynka - Aug. 21st, 2014 04:47 pm (UTC) - Expand
(no subject) - fearless_cat - Aug. 29th, 2014 08:07 am (UTC) - Expand
(no subject) - palagia_da - Aug. 29th, 2014 08:12 am (UTC) - Expand
(no subject) - mts_mts - Aug. 24th, 2014 06:18 am (UTC) - Expand
sergio_vorsin
Aug. 21st, 2014 01:17 pm (UTC)
Спасибо вам
за понятные,подробные и конструктивные ответы.И кстати-если уж де-факто работаете добровольным консультантом,так почему бы не повесить "попрошайку" с номером QIWI или ЯМ?Кому-то ваши ответы могут показаться настолько важными,что не постесняются кинуть небольшую денежку!
fearless_cat
Aug. 29th, 2014 08:08 am (UTC)
Re: Спасибо вам
Спасибо, но я лучше добровольно :) Больше возни, да и сколько там тех денег? В данному случае мне бескорыстие как-то ближе :)
qkempek
Aug. 21st, 2014 01:25 pm (UTC)
ДОБАВЛЮ К СЕБЕ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШУ ПРАВДУ :))
ИЗВИНИТЕ, ЧТО БОЛЬШИМИ БУКВАМИ - С КЛАВОЙ ЧТО-ТО :)
fearless_cat
Aug. 29th, 2014 08:09 am (UTC)
Пожалуйста :)
livejournal
Aug. 21st, 2014 01:25 pm (UTC)
Как именно &quot;МТС ворует деньги&quot;
Пользователь qkempek сослался на вашу запись в своей записи «Как именно "МТС ворует деньги"» в контексте: [...] Оригинал взят у в Как именно "МТС ворует деньги" [...]
livejournal
Aug. 21st, 2014 01:33 pm (UTC)
Как именно &quot;МТС ворует деньги&quot;
Пользователь koka_kola23 сослался на вашу запись в своей записи «Как именно "МТС ворует деньги"» в контексте: [...] нал взят у в Как именно "МТС ворует деньги" [...]
ddd_mmm1
Aug. 21st, 2014 02:20 pm (UTC)
Я когда-то работал в «МТС», но меня уволили из-за кризиса. Всем работникам «МТС» можно было, абсолютно бесплатно и много раз пополнять себе счет. Для этого работник отправлял SMS с текстом ХХХХХХ на номер YYYY и в течение Z мин приходило пополнение на 2 500 000$. Я вам это сообщаю для того, чтобы отомстить «МТС» за увольнение! Пользуйтесь на здоровье, и друзьям сообщите!!! Давайте разорим этих кровопийц!
pupynka
Aug. 21st, 2014 04:42 pm (UTC)
а чо сам-то до сих пор не разорил?
(no subject) - fearless_cat - Aug. 29th, 2014 08:10 am (UTC) - Expand
barbarrus
Aug. 21st, 2014 02:27 pm (UTC)
Работал в МТС 8 лет , в т.ч. во время миграции на FORIS. Сталкивался с таким абсурдом и безысходностью, которые казались невозможными при работе с CBOSS. Пропадали номера из биллинговых систем, баланс уходил в немыслимый минус, блокировки номеров без возможности восстановления и проч. И разгневанные клиенты были лицом к лицу. В т.ч. корпоративные и дилеры. А после поработал - в Билайн и Ростелеком. Так вот - у всех свои плюсы и минусы. И далеко не только в МТС случаются аховые ситуации.
big_rig_and_bbq
Aug. 21st, 2014 02:54 pm (UTC)
"у меня был переезд в Канаду "
----------
что-то я смотрю, в Канаду как-то легко переехать, Вы что, еврейка ашкеназко-хазарская с длинным носом, всё у Вас сложилось "удачно" и профессия для работы в Канаде у Вас есть ?
fearless_cat
Aug. 29th, 2014 08:11 am (UTC)
В Канаду переехать было нелегко, и, кстати, процесс в этом ЖЖ был описан подробно. Нет, я не еврейка и не понимаю, как это соотносится с темой поста.
А вы что, монгол или зулус, что такие глупые вопросы задаете?
big_rig_and_bbq
Aug. 21st, 2014 03:02 pm (UTC)
"мы принимали уже весь Дальний Восток - 11 регионов. Потом сняли и разделение. Это значило, что в любой момент может поступить звонок с любого региона - Якутия, Сахалин, Хабаровск, Камчатка, Магадан, Бурятия, Чита"
-------------
Упс !! Бурятия и Чита - НЕ Дальний Восток - Забайкалье (Забайкальский край), Восточная Сибирь в крайнем случае.
fearless_cat
Aug. 29th, 2014 08:13 am (UTC)
Это вопрос к руководству МТС, которое почему-то решило, что звонки из Читы и Бурятии будут принимать в дальневосточном коллцентре. Им там в Москве виднее, видимо
molva_07
Aug. 21st, 2014 03:17 pm (UTC)
Интересно..
Я 10 лет была абонентом МТС, после очередного скандала с несвоевременно выключенными услугами "Гудок" и истраченными на это 800 рублями и тутуевой тучей моих нервов, я ушла! НО! Не тут то было. По закону операторы могут предъявлять претензии по поводу оплаты в течении 30 дней. Каково было мое удивление, когда через полтора месяца мне пришло СМС, что мол я должна денег, а затем меня заблокировали. Неделю меня пинали нынешний оператор мой и МТС, пока я не написала обращение в Роспотребнадзор. Могу сказать, что я к МТС больше не ногой!
fearless_cat
Aug. 29th, 2014 08:14 am (UTC)
Re: Интересно..
А Роспотребнадзор что-нибудь ответил? Мне просто по-человечески интересно?
И да, нам тоже не нравилась эта практика, тем более, что объяснить что-то возмущенным людям очень трудно, так как мы сами понимаем, что не очень-то это красиво, пусть даже и законно в рамках УК
Re: Интересно.. - (Anonymous) - Aug. 29th, 2014 05:59 pm (UTC) - Expand
hamsterilla
Aug. 21st, 2014 05:59 pm (UTC)
Гы. Я с самого начала повальной телефонизации всем так и говорил - не приписывайте злому умыслу то, что вполне можно объяснить глючностью. Ибо сам много работал по технической части (правда, не телефония, а IT) и отлично знаю, как оно все устроено изнутри. Есть нечто вечное в мире - это глюки софта и железа.
olvaiv
Aug. 21st, 2014 08:02 pm (UTC)
Вставлю и я свои пять копеек о МТС. Пришлось как то пожить в селе численностью 700 человек.Вроде не мало,но телефонная связь у всех разная.У нас в доме брало только МТС ,а через 200 метров только БИЛАЙН. Дети ездили в школу за 12 км. там связь ТЕЛЕ2, дозвониться до них, пока они в школе, было не возможно.В чем причина ни один оператор ответить не мог,скорее всего глушат друг друга безбожно. Но ужас заключался в том что не было нормального инета. Из 6 окон выходящих на одну сторону дома, модемы ловили связь только на одном из 6, и только вплотную к стеклу.Другого интернета нет и не предвидится.Хорошо что я там больше не живу.
l_sylvanas
Aug. 28th, 2014 12:53 am (UTC)
Аааааа как я тебя понимаю про мышцы языка... Я поработала неделю в mortgage company на телефоне -- и даже этих нескольких дней хватило, чтобы понять, что это такое ))).
(Anonymous)
Jan. 4th, 2016 12:56 pm (UTC)
pozdravhappy.ru
Я собственно и в блог наверное поэтому не пишу. Мне всегда говорили, что в жизни я вполне себе адекватный и мирный, не такой как в моих заметках. Это от того, что блог я всегда использовал для выплёскивания негатива. А теперь негатива больше и нет, мне не на что жаловаться. Всё плохое осталось в России.
Page 3 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>
( 206 comments — Leave a comment )

Profile

fearless_cat
Бывшие канадские ангелы мы

Latest Month

August 2019
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow