На прошлой неделе было у меня ревью. Полагаю, каждый кто работал в мало-мальской крупной компании в России, знает, что это значит. Называться это может по-разному, но суть у него всегда одна - вы пишете, чего вы достигли в этом году, как улучшили свои результаты по сравнению с прошлым, намечаете цели на следующий год и выставляете себе оценки по разным пунктам.
У нас это называлось "Ежегодная оценка". По результатам этой оценки назначались премии, повышались зарплаты ну и вообще, всякие бонусы были.
Мы эту оценку ненавидели. Откладывали заполнение до последнего. Километры вопросов, километры оценок, изобретение достижений каких-то. Опять же, ну как может улучшиться работа, если она настолько рутинна? Изо дня в день один и тот же вопрос, один и тот же мат, один и тот же неизобретательный вопрос: "Да вы знаете, с кем разговариваете? Да вас завтра уже уволят!".
Поскольку бонусов все-таки хотелось, то мы все стремились поставить себе оценки повыше ( кто заслуженно, кто - нет). А бюджет нерезиновый, все-таки. Поэтому задачей нашего руководства было объяснить нам, что мы неправы в своих притязаниях. (Я тут ничего против руководства и не имею, и полностью его понимаю. Просто тупо слизанная с западных стандартов система не работает. Это все равно что пальмы с ананасами посадить в Сибири и удивляться - а чего это они не плодоносят?!)
В связи с этим у меня от ревью осталось стойкое ощущение - это разговор, когда тебя ругают. Ну не ругают, а так... Ну, понимаете, да? А ты, в свою очередь, вербально и невербально рьяно пытаешься доказать, что ты ужас как ценен для компании, ну прям незаменим абсолютно.
Поэтому когда Бойя объявила мне, что у меня сейчас ревью, у меня коленки затряслись. "Мама дорогая!" - думаю - "Это мне сейчас придется всю эту нудятину заново рассказывать, да еще и на английском? Вы издеваетесь? Я же двух слов связать не смогу! В этом же деле чем красивее говоришь - тем больше получаешь. А из меня птица-говорун сейчас - ну никакая! Вылечу с Виннерса по результатам этого ревью - как пить дать".
Делать нечего, поплелась на ревью. Зашла к Конни в офис, та дверь закрыла, уселись мы и понеслась...
Ребята, я столько похвал за раз в своей жизни даже на днюху не слышала!! А учитывая, что это говорилось не с восторгом, а сухо констатировался факт, это приобретало дополнительную силу.
"Ты быстро обучаешься. Ты всегда готова заменить заболевшего или остаться подольше или прийти пораньше. Тебя любят и уважают коллеги. Ты всегда готова помочь. Ты всегда приветствуешь покупателей улыбкой. Ты быстро освоилась на кассе. Ты сделала замечательную экспозицию игрушек на Рождество, я была очень впечатлена. Ты работаешь без надзора и не требуешь управления (хм, товарищи, как перевести супервайзинг? Именно это слово она использовала). Ты всегда ищешь дополнительные задачи, если сделала основную. Если ты чувствуешь, что работаешь плохо, ты стремишься выяснить причины и поговорить об этом"
Это лишь малая толика того, что она сказала, да все с примерами. "Ты стремишься выяснить причины. Помнишь наш разговор тогда-то? (Пост назывался "Что сказала Конни?") Ты быстро обучаешься. Ты за один день прочитала руководство и на следующий день встала на кассу и с тех пор редко допускала ошибки". Ну и все в таком роде.
Если в начале ее речи у меня зарделись щеки, то через несколько минут загорелись уши, а к концу уже даже пятки, кажется, полыхали. Ну не привыкла я, чтобы меня так бессовестно и долго хвалили :)
Да, не обошлось и без указания на то, что нуждается в исправлении. Но это верно, я бы и сама на это обратила внимание, если бы меня спросили, над чем еще нужно поработать.
Форму Конни заполнила сама, точнее, она встретила меня с уже заполненной формой. В конце разговора она спросила, хочу ли я что-то добавить или возразить. Я не хотела.
и она сказала, что пересмотр зарплат будет в апреле. Будет ли пересмотрена зарплата конкретно мне - неизвестно.
Но мне, знаете, как-то и морального удовлетворения хватило. Я никогда не думала, что ревью может быть настолько приятным :)